退款政策

概览

Tabuliq 是一款数字软件服务，用于把收据和发票文件转换成可编辑的 Excel 和 CSV 表格。由于 OCR 页数和导出结果会在处理后立即交付，退款会根据购买类型、使用情况和具体问题进行审核。

订阅

你可以随时在账单后台取消付费订阅。取消后，除非结账页面另有说明，你仍可使用服务直到当前计费周期结束。

月付和年付订阅在已使用包含页数后通常不支持退款。如果你被误扣费、购买了错误套餐，或因为我们服务端技术问题导致无法使用服务，请联系我们，我们会按具体情况审核。

按量页数包

一次性页数包适合税季、月底整理或短期收据和发票处理。未使用的页数包如果在使用前联系我们，可以进入退款审核。

已经使用的 OCR 页数通常不支持退款，因为处理服务已经完成交付。

重复或意外付款

如果你认为发生了重复扣款、买错套餐或付到了错误账户，请提供结账邮箱和付款收据联系我们。我们会核查情况，并在适用时退款或调整页数额度。

服务问题

如果系统故障或处理错误导致你无法使用已购买页数，我们可能根据具体情况恢复额度、延长访问权限或退款。

如何联系

如有账单、取消订阅或退款问题，请发送邮件至 support@tabuliq.com。我们通常会在 3 个工作日内回复。